3月16日上午11-12时,市食品药品监管局领导走进韶关电台直播间,参加由市纠风办与韶关电台联合举办的
“民声热线”直播节目,就食品、药品、医疗器械、保健品、化妆品等与群众“身子”和“面子”密切相关的话题,通过电波与广大市民直接交流,听取民声解民意。
民声热线一开播就有市民抢先打入电话询问“市场上有很多性保健品店也在销售药品,质量有保证吗?”该局负责人答复说,药监部门没有为性保健品店核发《药品经营许可证》,所以这类商店无权经营药品。当前性保健品店经营的补肾壮阳类产品、催情粉等被消费者误认为是药品的产品,其标示的批准文号大多数为“食准字”或“卫食准字”等,实质既不是药品,也不是保健食品。药品的批准文号应该是“药准字”,保健食品的批准文号是“卫食健字”或“国食健字”。这些“食品”中有部分添加了药品“枸橼酸西地那非”,有较大的副作用。特别是对于老年人、身体本身有疾病的患者,危害非常大。还有市民问“农贸市场上“祖传秘方”自制的药酒或药材是否合法或符合标准?”该局负责人解释说,药品是否合法必须看生产厂家是否合法,生产药品是否经国家药监部门注册批准,市民如果发现未经批准生产出售的“药品”,应该迅速向食品药品监管部门举报。热线中,有关领导还就热心听众提出的有关药品价格、保健食品推销的陷阱和如何应对食物中毒等问题一一作答。短短1个小时的上线过程中,咨询的电话络绎不绝,市民对食品药品安全予以了关注的同时,也说明韶关市民有非常高的社会责任感。
在市食品药品监管局有关负责人接听热线的同时,全市市县药监部门30个食品药品稽查行动小组正整装待命,上线期间一旦有市民投诉即可迅速出击,查实和解决问题。
节目中市区一位吴女士反映“因为头痛感冒,在市区某药店买了“维C银翘片”吃,可是用后没有效果,怀疑是假药。”食监局负责人当即指挥场外行动小组迅速赶赴投诉药店进行调查核实。调查中发现该店所销售的“维C银翘片”是按照有关规定从合法渠道购进的,但药监执法人员为确保万无一失,依法对该药品进行了抽验,以进一步进行查实。该局快速反应、雷厉风行的做法,不但为百姓排忧解难,也受到了群众的认可。
热线中与市民互动交流的间隙,市食品药品监管局负责人还介绍了2007年该局开展整顿和规范药品市场秩序及药品专项整治的情况,表示2008年会继续关注民生,围绕人民群众关注的食品药品安全问题,继续深化食品药品专项整治动,巩固整治成果,着力在创新工作思路和监管方式、监管手段上下工夫,进一步推动专项整治工作向纵深发展,促进全市食品药品市场秩序持续稳定好转。