在农村、社区“两委”换届选举中,始兴县十分注重排查各种影响换届选举的不利因素,切实做好来信来访的调查处理,维护换届选举秩序。
一是公布换届选举咨询电话。在县、镇(乡)两级换届选举办公室以及各村(居)委会设立了咨询、信访站,并将咨询电话号码向全县公布,在节假日时间安排人员轮流值班,做到咨询电话号码公开、咨询电话有人接听、咨询事宜有人答复,为广大选民释疑解难。二是设立换届选举工作专职信访员。设立了专职信访员,负责全县农村、社区“两委”换届选举的信访工作,各乡镇也相应设立了专职信访员,负责本乡镇换届选举的信访工作,确保全县农村、社区“两委”换届选举信访案件有专人负责、专人跟踪处理。三是建立换届选举工作台帐。为做好信访跟踪,设立了信访工作台帐,将来信、来访、来电人的姓名、性别、年龄、政治面目、职业、家庭住址、联系电话、来访时间、信访事由等进行详细登记,做到信访案件有台帐,确保销帐有记录。四是及时处理换届选举信访案件。专人受理信访案件,认真调查,及时答复。对来访人员热情接待,认真解答;对个别情绪激动来访者,做好说服解释工作,详细介绍换届选举的法律法规,缓解其过急情绪,确保信访工作做到件件有答复,事事有落实。据统计,至4月底,共收到来信8件,来电10个,来访6宗,信访事由12宗,处理答复12宗,没有发生越级上访事件,全县农村、社区“两委”换届选举秩序稳定。