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市食品药品监管局做实便民服务

2008-5-6 9:43:19　源自:韶关市人民政府门户网　　网友评论【字号：大中小】

今年以来，市食品药品监管局在开展“解放思想深化改革年”活动中，进一步解放思想，创新服务手段、措施，结合食品药品监管实际，建立健全服务体系，出实招、办实事、求实效，做实便民服务。

一是做实提前告知服务。针对以往医疗器械生产经营企业在换证过程中因提交资料不及时，不能在许可证有效期限内按时办理换证手续，给企业参与政府招标和销售造成了影响和损失的情况，该局对辖区内所有医疗器械生产经营企业许可证资料进行了整理，并通过电话和信函等方式逐个提醒许可证离有效期届满还有半年的企业，及时准备换证资料，避免因换证不及时造成许可证超过有效时限的现象。

二是做实免费培训服务。免费为市区近百名连锁企业和大药房的店长、质量负责人培训药店分类、陈列管理和中药饮片鉴别加工等知识，提高企业经营管理能力和药学服务水平。邀请南方医药经济研究所专家到药店进行现场指导，切切实实为服务对象提供便捷、高效服务，深受企业的一致好评。

三是做实信息公开服务。以施行《政府信息公开条例》为契机，进一步完善和规范信息公开工作，本着方便公众依法获取政府信息的原则，组织人员重新对政务公开信息进行了全面清理、分门别类，对局行政审批事项办事流程进行进一步梳理和简化。还积极着手创建全市稽查打假信息平台，平台创建完成后，有关假劣药信息、药学知识和监管动态将通过信息平台发布到每个服务对象的手机，既节省了过去开会集中传达的时间，又能很方便让每个服务对象时时刻刻掌握和知晓食品药品监管动态，真真正正为服务对象提供贴心服务。