始兴县人民调解工作坚持“调防结合,以防为主”的方针,不断拓宽调解领域,创新调解方法,调解工作有了很大的发展。一是加强人民调解组织机构建设。建立和完善了县、镇、村、村民小组“四级网络”制度,目前全县共有调解组织138个,调解小组1398个,人民调解员4879人。二是充实调解内容。调解范围从婚姻、家庭、邻里等常见性、多发性民间纠纷扩展到公民与法人及社会组织之间的矛盾纠纷,以及村务管理、农民负担、土地承包及流转、征地拆迁和补偿、施工扰民、环境污染、拖欠工资等各种各样的纠纷。三是创新工作思路。采取“五个一”的工作方法,即坚持一个原则,对矛盾纠纷案件调解坚持的自愿、合法原则;把握一个尺度,从讲政治、讲和谐、讲稳定的高度,分析矛盾纠纷利弊关系,把握双方当事人和睦相处、达到双赢的尺度;做好一个结合,在调处工作中坚决做到情、理、法相结合;坚持一个立场,坚持人民调解员中立立场,不偏袒矛盾纠纷任何一方;保持一个心态,保持不急不躁的心态,根据矛盾纠纷的实际,有的放矢地营造宽松和谐的调解氛围,耐心细致地做当事人的思想转化工作。四是提高基层调处工作成功率。3年来,全县各级调解组织共调解各类矛盾纠纷1561件,调解成功1477件,成功率达95%以上。通过化解这些矛盾纠纷,消除了大量的不安定因素,充分发挥了人民调解工作在构建社会主义和谐社会中的积极作用。